Hilfe rund um Ihre Zustellung
Sie erwarten eine Lieferung von EPPLER oder haben bereits eine Sendung erhalten? Hier finden Sie Sendungsverfolgung, Abstellgenehmigung und direkte Hilfe bei Fragen zu Ihrer Zustellung.
Sendung verfolgen
Den aktuellen Status Ihrer GEL- oder sim-cargo-Sendung können Sie über unsere Sendungsverfolgung abrufen.
Sendung verfolgenAbstellgenehmigung
Für GEL-Sendungen können Sie eine digitale Abstellgenehmigung erteilen.
Abstellgenehmigung erteilenFrage zur Zustellung?
Bei Fragen zu einer laufenden Zustellung helfen wir Ihnen gerne weiter. Halten Sie möglichst Ihre Sendungsnummer bereit.
07431 / 95 740-0Ihre Zustellung ist nicht wie erwartet verlaufen?
Eine Zustellung kann unterschiedliche Fragen aufwerfen – beispielsweise zum angekündigten Zustelltermin, zum Ablageort, zum Zustand der Ware oder zum Ablauf der Anlieferung.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihren konkreten Vorgang zu prüfen. Mit Ihrer Sendungsnummer können wir die betreffende Lieferung zuordnen und Ihr Anliegen gezielt bearbeiten.
Schnelle Antworten zur Zustellung
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Die Sendungsnummer finden Sie in der Regel in den Versand- oder Lieferinformationen, die Sie vom Versender oder im Rahmen der Avisierung erhalten haben. Falls sie Ihnen nicht vorliegt, wenden Sie sich bitte an Ihren Versender oder nehmen Kontakt mit uns auf.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Für GEL- und sim-cargo-Sendungen finden Sie die passenden Zugänge auf unserer Seite Sendungsverfolgung.
Kann ich eine Abstellgenehmigung erteilen?
Für GEL-Sendungen kann eine digitale Abstellgenehmigung genutzt werden. Den Zugang finden Sie oben auf dieser Seite.
Was mache ich, wenn die Zustellung nicht wie angekündigt erfolgt ist?
Nutzen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung. Wenn sich Ihre Frage damit nicht klären lässt, senden Sie uns Ihre Sendungsnummer und eine kurze Beschreibung über das Formular.
An wen kann ich mich bei Fragen zu meiner Zustellung wenden?
Sie erreichen EPPLER Cargo Service telefonisch unter 07431 / 95 740-0 oder über das Formular auf dieser Seite. Bei einer laufenden Sendung hilft uns die Sendungsnummer bei der Zuordnung.
Feedback zu Ihrer Zustellung
Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Zustellqualität und unseren Service weiterzuentwickeln. Wenn Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen möchten, freuen wir uns über Ihre Nachricht – selbstverständlich unabhängig davon, ob Ihre Erfahrung positiv oder kritisch war.